家具保修

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自交货之日起3年内产品在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受免费保修3年、终身有偿维护的服务承诺。

A.    板式、实木、金属类家具3年质保;
B.    大理石、五金类餐桌、茶几质保3年;
C.    沙发、床垫、软床等面料、皮料、海绵、棕垫质保1年;
D.    沙发内架质保3年;
E.    床垫内部弹簧质保10年(部分产品以网站展示为准);
F.    更换后的产品零配件质保6个月;
G.    特价、清仓、特卖惠、限购等家具处理品质保1年。

A.    产品已经超出免费保修期;
B.    非美乐乐自营产品(非家具、代运营、第三方产品以网站展示为准);
C.    无美乐乐购买订单合同或通过信息无法在美乐乐查询到购买信息;
D.    未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏;
E.    由非美乐乐授权人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏;
F.    因意外因素或人为原因导致的故障或损坏;
G.    因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;
H.    对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理,并且在订货合同上注明特价产品的;
I.    店面处理品、玻璃产品及赠品不在免费保修范围内;
J.    产品问题是否属于质量问题由美乐乐售后服务认定;若您对认定有异议时,双方可协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定。
美乐乐质保时间由1年改为3年,下单时间从2018年8月1日生效

 

 

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